Infrastruktur und studentischer Poolservice

Infrastruktur und studentischer Poolservice

Versorgungsbereiche

  • Basisdienste (Mailpostfächer für Mitarbeiter, Versionierungssystem)
  • Benutzerverwaltung
  • Digitale Schließanlagen und Transponder
  • Drucker und Druckabrechnung
  • Netz- und Domainverwaltung „informatik.tu-darmstadt.de" und zugehöriger IP-Netze
  • Netzwerkbetrieb und Netzwerküberwachung
  • Poolraum-PCs und die Softwareausstattung für die Grundlehre
  • Serverhousing (Fläche, Stromversorgung, Kühlung, Bandbreite, Verkabelung)
  • Serverinfrastruktur
  • Virtuelle Maschinen

Kontakt

1st Level-Support als direkter Kontakt für Nutzeranfragen
ISP-Benutzerkonto (z.B. Passwort vergessen / Sperrung / Verlängerung)
Poolraum-PCs, Software, Drucker und Pool-Reservierung
Microsoft-Software im Rahmen von MSDN / Dreamspark / Imagine
2nd Level-Support als Kontakt nur für Administratoren und Transponder-Beauftragte der Fachgebiete
Transponder und digitale Schließzylinder
Netzwerkbetrieb und Serverhousing
Basisdienste, spezielle Serverdienste und virtuelle Maschinen
Sonstige Themen / Anfragen bzw. allgemeiner Kontakt

Bitte verwenden Sie stets die Funktionsadressen, um uns die Zuordnung Ihres Anliegens zu vereinfachen und Wartezeiten durch Abwesenheiten einzelner Personen zu vermeiden. Neue Versorgungsaufträge, ohne Bestandsbezug, werden immer und ausschließlich von der Gruppenleitung (Doreen Böhnstedt) angenommen und koordiniert. Nutzen Sie gerne unsere Onlinehilfe im ISP-Wiki und beachten Sie unsere Ankündigungen im ISP-Blog.

Personen

Name Kontakt Zuständigkeiten Sprechzeiten
Ian Bierlich MSDN / Dreamspark / Imagine, Netzbetrieb, Serverinfrastruktur, Hardware-Beschaffung für Netzwerkkomponenten Dienstag und Freitag nach Vereinbarung
Qun Herz
Raum: S2|02 C119
Helpdesk vor Ort, Benutzerverwaltung, Transponder-Ausgabe Mo – Fr
09:00 – 12:00
Mo – Do
13:30 – 15:30
Matthias Krügl
Raum: S2|02 E117
Basisdienste, Serverinfrastruktur, Hypervisor, Storagesysteme, virtuelle Maschinen, Poolraum-Infrastruktur, Drucker und Druckabrechnung, Hardware-Beschaffung für Serversysteme und Drucker Mo sowie Fr
13:00 – 14:00
Freitag
10:00 – 11:00
Uwe Langendorf
Raum: S2|02 D010
Verwaltung digitaler Schließanlagen und Transponder, Arbeitsplatz-Administrator und Groupware-Beauftragter des Dekanats, Hardware/Software-Beschaffung für Arbeitsplatzbedarf im Dekanat, Sicherheitsbeauftragter des Fachbereichs Mo – Do
10:00 – 11:00
Mittwoch
13:00 – 14:00
Sven Schenkel
Raum: S2|02 E117
Netzbetrieb und Serverhousing, Netz- und Domainbeauftragter für informatik.tu-darmstadt.de Di sowie Do
10:00 – 11:00
Dienstag
13:00 – 14:00